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Duvidas comuns ao comprar na Vendinha
O que é a Vendinha do Diretim da Roça?
A Vendinha do Diretim da roça é a loja virtual do Coletivo de Produtores Rurais e Artesanais de Mogi e Litoral que leva queijos, doces, bolos, cogumelos, castanhas, frutas, verduras, legumes, cereais, temperos, ovos caipira, produtos organicos e agroecológicos, tudo dos produtores que fazem parte deste coletivo.
Como Surgiu esse coletivo em forma de vendinha do Diretim da Roça?
Esse Coletivo surgiu na época que iniciou a pandemia em 2020, nós produtores faziamos feiras no litoral no Sesc Bertioga, e tivemos que parar devido ao lockdown nos vimos em uma situaçao complicada porque as pessoas estavam em casa precisando comer e nos com os produtos precisando vender, com todo cuidado que a época pedia, nós do Diretim juntamente com mais dois produtores decidimos realizar a venda e entrega para quem estava fechado em suas casas!
Chamamos os demais participantes e fundamos o Coletivo de produtores rurais e artesanais que mais tarde passou a se chamar Coletivo Banana Verde. O nome foi devido alguns clientes estranharem as bananas colhidas na roça chegarem verde! Muitos eram acostumados com compras em mercados da cidade!
O que aconteceu com o Coletivo Banana Verde?
O Coletivo com o passar do tempo e a retomada das atividades normal da população, as vendas do Coletivo foi diminuindo pois as pessoas começaram a retornar suas vidas a como eram antes, e com essa diminuição os pedidos para nos pequenos produtores foram acabando e tornando inviavel o custo logistico, imagine você levar uma polpa de jussara por 20 km as 6 da manha de um sabado a gasolina estando a 6,00 e a sua polpa custando 18,00 ir encontrar o amigo que coletava se tornou insustentável! E assim aos poucos foram parando outros mudando e retornando a atividades anteriores. E o Diretim da Roça começou a absolver algumas operaçoes como a de ovos caipira, a de verduras e legumes organicos pois era uma cooperativa e assim passamos a realizar a logistica, e com o tempo os que ficaram no coletivo decidiu que o Diretim faria a captaçao dos pedidos de compra atraves de seu site fazendo essa organizaçao de enviar para cada produtor o pedido que entrar na semana! Hoje caminhamos com o mesmo intuito de levar para sua casa o melhor da produçao rural e artesanal da agricultura familiar de nossa região!
Como faço para comprar os produtos?
É muito Simples aqui encima na pagina da vendinha, voce vai adicionando o item e suas quantidade ao carrinho de compra, ao terminar de baixar toda a barra de rolagem(atençao que ao chegar no fim da página as vezes demora para carregar mais produtos, aguarde alguns instantes)
Após adicionar todos os itens clique no carrinho, verifique se está tudo correto e clique em checkout para inserir os dados de entrega e a forma de pagamento!
Insira todas as informações de entrega;
Para pagar selecione a sua regiao de entrega e a forma de pagamenteo que temos dois formatos.
ATENÇÃO: aqui algumas pessoas acabam se confundindo, porém é bem tranquilo. Se for realizar pagamento com cartao de credito ou Debito selecione pagar pelo Mercado Pago e ira abrir a aplicação do Mercado pago para validar o seu pagamento insira todos os dados e realize a compra.
Outra situação é o pagamento por PIX que ai você precisa selecionar Pagamento Manual, ira aparecer os dados da chave para voce fazer o pix e clicar em FINALIZAR PEDIDO. Lembre se você precisa finalizar o pedido para que sua compra apareça em nosso historico de pedido e possamos separar sua compra e realizar sua entrega.
Todos os produtos são Organicos?
Não, nem todos os produtos são organicos mas temos sim produtos organicos em nossa lista de produtos, o que é importante deixar claro que os produtos são Agroecológios e da Agricultura familiar, um dos motivos de alguns produtos não possuir o selo de organico são os altos custos de certificação! Porem assim como os morangos, os ovos e outros itens, os produtores fizeram cursos de cultivo e produção organica pelo SENAR e utilizam as tecnicas em seus cultivares e produções. Além de o Diretim valorizar a agricultura familiar e principalmente a cultura de roça! Valorizando a cultura caipira!
Qual a diferença de Organicos e agroecológicos?
De forma resumida e simples Organico sao produtos certificados com um selo que seguem uma norma tecnica descrita na Lei de organicos garantido que foram produzidos sem agroquimicos.
O agroecológico foca no sistema produtivo e no impacto social: além de ser 100% orgânico, ele exige a diversidade de plantas (nunca monocultura) e a preservação do meio ambiente, o respeito ao trabalhador e o apoio à agricultura familiar local. Esse modelo que nós acreditamos e buscamos seguir!
Como é a entrega das compras online?
Esse é um ponto muito importante, o funcionamento é o seguinte:
Atualizamos os produtos dos site segunda de manha com a previsao de itens que teremos na semana, Ah, pode acontecer de no dia da montagem algum item não estar no ponto exato de colheita ou o bolo queimar e não conseguir entregar, enfim pode acontecer imprevistos, somos pequenos e artesanais não uma fabrica, então tenha em mente isso quando decidir participar de nosso coletivo como cliente!
Lembre se valorizamos o simples e o bem feito é dificil acontecer mas tudo que é combinado é melhor tratado!
Pois bem os pedidos vão até Quinta Feira e são passado aos produtores rurais e artesanais, na sexta fazemos a catação e preparação das cestas, se der tempo realizamos a entrega na sexta mesmo, porem por padrao a entregas são nos sábados salvo quando terminamos a tempo de ir na sexta ou se tivermos alguma feira ou evento no sabado! Porém todo o processo é informado para o cliente pelo WhatsApp.
Outro ponto: Para São Paulo e Grande Sao Paulo pode ocorrer entregas no meio da semana dependera do volume de pedidos!
Tem pedido Mínimo?
Não, já trabalhamos com esse formato porém normalmente nosso cliente aproveita que tem a taxa da entrega e já faz uma compra expressiva dos diversos produtos disponiveis, e isso normalmente passa de 150,00 que era o pedido minimo que pediamos.
Tem taxa de entrega?
Sim, entenda a taxa de entrega pois ela é um ponto fundamental para que o coletivo funcione, quando você decide comprar do nosso coletivo tenha em mente que existe toda uma estrutura para acontecer e a taxa da entrega nao contribui apenas com o pagamento do frete do sitio do Diretim ate a sua casa, essa taxa contribui com a logistica como um todo, captar os pedidos pelo site, enviar ao produtor, buscar os produtos nos produtores, separaçao e preparaçao das cestas, custo da equipe que auxilia em todo esse processo e por fim o deslocamento até a sua residência;
Por isso quando você e seu vizinho de predio fazem os seus pedidos cada um colabora com a taxa de entrega e não dividimos uma para os dois! A sua consciencia em comprar conosco sabendo que faz parte de todo esse ecosistema é fundamental para o sucesso!
Posso cancelar um pedido de compra?
Sim, você pode cancelar até a quinta feira, pois apos enviarmos o pedido para cada produtor ele imediatamente inicia o processo de preparaçao do seus produtos seja colhendo ou preparando os ingredientes, então quando for comprar tenham em mente isso, tenham a certeza de suas compras para nao gerarmos desperdicios!
Porque preciso efetuar o pagamento antes de receber as compras?
Esse processo é o padrão de todas as lojas virtuais e ecomerces como Mercado Livre, Shopee, etc. No nosso caso tivemos de implantar esse sistema pois já tivemos caso de realizarem o pedido entregarmos e não recebermos pelo mesmo ou casos até de fazerem o pedido irmos entregar e a pessoa na porta falar que não pediu nada, e tivemos de arcar com os prejuizos, para evitar isso o processo adotado foi esse e desde então não tivemos problemas com isso! Se decidir comprar nossos produtos tenha ciencia disso !
Caso efetue a compra e nao venha o item como devo proceder?
Se for um item que nao deu colheita, ou teve algum problema na catação ou fabricação, normalmente avisamos antes ou na entrega, o valor pago fica como credito em uma próxima compra ou enviamos o item em seu proximo pedido! E em ultimo caso fazemos o estorno do valor pago no produto!
Caso tenha ficado alguma duvida?
Caso tenha alguma duvida que nao respondemos acima, entre em contato em nosso WhatsApp, será muito bom em falar contigo e já salva o nosso numero: 11 965266689 Se demorarmos a responder pode ser que estamos la na roça cuidando do morango ou de outro cultivar mas assim que vermos responderemos!